A inteligência artificial está remodelando o futuro do varejo, e a Magalu já está se preparando para essa revolução. Recém-chegados de uma imersão no Vale do Silício, o CEO Fred Trajano, o CTO André Fatala e outros executivos da companhia compartilharam suas visões sobre o próximo grande ciclo estratégico da empresa: o AI-Commerce.
Uma nova era para o varejo: o AI-Commerce
Se o e-commerce e o m-commerce (comércio móvel) foram revoluções no setor, a Magalu acredita que agora é a vez do AI-Commerce. No futuro, os consumidores interagirão com assistentes de IA de maneira natural e intuitiva, tornando a experiência de compra mais conversacional e personalizada.
A grande aposta da Magalu é a evolução do “cérebro da Lu”, sua influenciadora digital com mais de 40 milhões de seguidores. A ideia é que ela se torne um motor de vendas ainda mais eficiente, oferecendo recomendações personalizadas, tirando dúvidas e acompanhando toda a jornada do consumidor.
Magalu Cloud: infraestrutura de IA a serviço do Brasil
Outro grande pilar da estratégia de IA da Magalu é a Magalu Cloud, uma infraestrutura própria que não só otimiza os processos internos da empresa, mas também estará disponível para outras companhias brasileiras. O objetivo é oferecer soluções de cloud computing a custos acessíveis e em moeda nacional, atendendo startups e empresas que buscam treinar modelos de IA sem depender de provedores internacionais.
A Magalu já colhe benefícios dessa iniciativa: desde que implementou a sua própria cloud, a empresa reduziu seus custos com infraestrutura em cerca de 50%, chegando a ter soluções até 70% mais baratas que as de gigantes internacionais do setor. Atualmente, a Magalu Cloud está presente em seis data centers no Sudeste e Nordeste do Brasil e já atende mais de 300 clientes.
Investimento em IA e crescimento do time de tecnologia
Para impulsionar essa transformação, a Magalu está investindo pesadamente em seu time de tecnologia. Nos últimos 12 meses, o time dedicado a dados e IA cresceu de 40 para 100 profissionais, e a empresa criou uma diretoria específica para IA, liderada por Caio Gomes.
Além disso, a Magalu está usando IA para tornar o desenvolvimento de produtos mais rápido e eficiente. Um exemplo disso é o Lu Assistance, uma ferramenta baseada em IA que auxilia os desenvolvedores do LuizaLabs a programar de forma mais ágil e econômica, reduzindo os custos em até 90% em comparação com soluções tradicionais de mercado.
O futuro já começou
Fred Trajano destaca que estamos às vésperas de uma revolução tão grande quanto a chegada da internet. “A IA tem o potencial de transformar o varejo e a produtividade de uma forma que só vimos com a internet no final dos anos 90”, afirma o CEO.
Com investimentos em IA, evolução da Lu e expansão da Magalu Cloud, a empresa está se posicionando para liderar essa nova era do varejo, oferecendo uma experiência de compra cada vez mais ágil, personalizada e acessível para os consumidores brasileiros.
