Em 2021, a então Hub Instituição de Pagamento S.A. tornou-se parte do Grupo Magazine Luiza, passando a se integrar  à cultura e aos valores do Magalu, contribuindo para o atingimento do propósito da Companhia. Em janeiro de 2025, teve sua denominação social alterada para MagaluPay Instituição de Pagamento S.A., e, ao longo do ano, passou a ser líder do Conglomerado financeiro MagaluPay, que engloba a MagaluPay Sociedade de Crédito, Financiamento e Investimento. Como parte importante do Ecossistema Magalu, o Conglomerado MagaluPay está inserido em nosso Programa de Integridade.

O Magalu sempre teve uma cultura de honestidade muito forte e sempre esteve comprometido com a legalidade, com a ética e com as melhores práticas de mercado. Por isso, em 2017, estruturou todas as suas ações voltadas a garantir a conformidade legal, regulatória e a probidade em um Programa de Integridade, com o objetivo de assegurar que os princípios e os valores da Companhia sejam perpetuados, além de formalizar e evidenciar para todos, que em nosso ambiente corporativo, deve prevalecer a ética, a boa conduta e a transparência.

Essa forte cultura de honestidade, que começou a ser construída desde a fundação do Magalu, permeia as ações dos Magalus e já está bem enraizada na nossa rotina, sendo fomentada dia a dia.

O Programa de Integridade conta com uma série de diretrizes e regras que visam apoiar e orientar todos aqueles que compõem o Ecossistema Magalu: seus colaboradores, fornecedores e parceiros. Conta também com diferentes instrumentos e mecanismos de monitoramento e controle, que tem a finalidade de garantir a eficácia e efetividade das principais ações que sustentam os nossos objetivos de integridade

Entre as diretrizes, destaca-se o Código de Ética e Conduta de Colaboradores , documento base do Programa de Integridade, que reforça a missão, visão, valores e cultura do Ecossistema Magalu. Nele, estão contidos os nossos Inegociáveis – condutas não admitidas em hipótese alguma, sob nenhuma circunstância -, além das diretrizes de comportamento esperadas de todos os colaboradores e do relacionamento com terceiros (como clientes e fornecedores), as responsabilidades da liderança e demais temas importantes.

O Grupo Magalu preza muito por suas relações e tem como princípio relacionar-se apenas com parceiros que pactuam com seus valores e com sua cultura de integridade. Assim, estabelece um Código de Conduta de Fornecedores, que reflete as expectativas mínimas do Magalu para realizar negócios e firmar parcerias.

O Programa de Integridade é responsabilidade de toda a organização, não de uma área específica, e deve ser seguido e respeitado por todos os colaboradores, independente de seu nível hierárquico.

Para facilitar a comunicação de possíveis violações ao Programa de Integridade, disponibilizamos um Canal de Denúncias, que pode ser utilizado de forma anônima por qualquer colaborador ou terceiro que, de boa-fé, deseje reportar situações de não conformidade das quais tenha conhecimento. Todas as denúncias recebidas são avaliadas e investigadas, com a garantia de anonimato, proteção aos denunciantes contra eventuais retaliações e apuradas por um canal independente.

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