Hoje em dia, fazer e receber pagamentos via Pix já é algo comum. A praticidade é enorme, mas como em toda tecnologia popular, surgem também golpes e um dos mais frequentes é o chamado “golpe do Pix errado”.
O que é o golpe do Pix errado?
O golpe acontece assim: alguém envia um Pix pra sua conta e, logo depois, entra em contato dizendo que fez a transferência por engano. Aí, vem o pedido pra que você devolva o valor.
O problema? O golpista não quer que você use a função oficial de devolução da transação recebida. Ele manda uma nova chave Pix, de outra conta. E se você fizer a devolução dessa forma, pode estar caindo num golpe.
O golpe pode ser duplo
Em alguns casos, o golpista ainda entra com um pedido no MED (Mecanismo Especial de Devolução) alegando que foi vítima de fraude. Resultado: ele pode receber o valor de volta duas vezes — uma via Pix errado, outra via devolução direta feita por você.
Como se proteger do golpe do Pix errado?
A regra é simples: nunca devolva manualmente para uma chave nova. O certo é usar a própria transação recebida para devolver o valor, assim:
- Acesse o app do seu banco ou carteira digital
- Vá até a área de Pix
- Selecione a transação que você recebeu
- Use a opção “Devolver” que aparece no histórico
Esse processo garante que o valor vá diretamente para a conta de origem, sem riscos de fraude.
Quem pode cair nesse golpe?
Todo mundo. Pessoas físicas, profissionais autônomos, pequenas empresas e até grandes e-commerces. Por isso, é importante treinar equipes de atendimento, deixar processos bem definidos e sempre desconfiar de pressa ou pressão.
Dica extra: como agir se você já caiu no golpe
Se você devolveu um Pix por uma nova chave e depois percebeu que era um golpe:
- Entre em contato com seu banco imediatamente
- Registre um boletim de ocorrência
- Tente acionar o próprio MED explicando o que ocorreu
- Fique atento a movimentações suspeitas
F.A.Q – Golpe do Pix errado
- O Pix pode ser cancelado depois de feito?
Não. O Pix é instantâneo e irreversível, por isso, atenção antes de confirmar qualquer envio.
- Posso devolver um Pix parcial?
Depende do banco, mas a maioria só permite devolver o valor integral da transação.
- Existe prazo para devolução?
Sim, geralmente até 90 dias — mas o ideal é agir logo após perceber a situação.
- Como saber se o pedido de devolução é legítimo?
Desconfie de mensagens fora dos canais oficiais e sempre prefira usar a própria função de “Devolver”.
Informação simples pode evitar prejuízo.
Golpes como o do Pix errado se aproveitam da pressa e da boa fé de quem recebe. Mas com atenção ao processo e uso das ferramentas certas, você mantém sua conta segura — seja pessoa física ou empresa.
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