O que devo fazer se o meu produto tiver Garantia Estendida com cobertura troca certa?

Para produtos com cobertura de Troca Certa, será solicitado o envio do produto para assistência técnica. Depois de avaliarem o defeito, se não for possível consertar o produto, a seguradora fará a troca por outro produto igual. Quando isso não for possível, será feita a troca por um similar, de acordo com o valor da nota fiscal do produto.